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Lo que pueden hacer los clientes de Marriott después de la masiva violación de datos de 4 años

A estas alturas, es probable que haya escuchado sobre la violación masiva de datos de la base de datos de reservas de Marriott Starwood. Si no lo ha hecho: la información de casi 500 millones de personas puede haberse visto comprometida en el pirateo, lo que la convierte en una de las infracciones más grandes de datos de consumidores en la historia, y puede haber abarcado los últimos cuatro años.

La cadena de hoteles dijo que se enteró de una posible brecha en septiembre. Según NBC News, una investigación posterior reveló que había habido "acceso no autorizado desde 2014" y que "una parte no autorizada había copiado y cifrado la información". Marriott más tarde determinó el 19 de noviembre que la información provenía de la base de datos de reservas de Starwood. Starwood opera docenas de marcas hoteleras destacadas, incluidas Westin, W Hotels, Ritz-Carlton y todas las propiedades de Marriott, como Courtyard by Marriott, Fairfield by Marriott y SpringHill Suites by Marriott.

"Para aproximadamente 327 millones de los huéspedes ... la información incluye una combinación de nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de pasaporte, información de la cuenta de Starwood Preferred Guest, fecha de nacimiento, sexo, información de llegada y salida, fecha de reserva, y preferencias de comunicación ".

Marriott dice que “para algunas personas, la información copiada también incluía los números de las tarjetas de pago y las fechas de vencimiento de las tarjetas de pago, pero los números de las tarjetas de pago se cifraron utilizando el cifrado estándar de cifrado avanzado (AES-128). Hay dos componentes necesarios para descifrar los números de las tarjetas de pago y, en este momento, Marriott no ha podido descartar la posibilidad de que se hayan tomado ambos ".

¿Qué debes hacer?

Para empezar, Marriott creó un sitio con preguntas frecuentes y una línea de centro de llamadas dedicada. Marriott comenzará a enviar correos electrónicos a los clientes afectados de forma continua. Si está realmente afectado por la violación, hay algunos pasos que puede considerar.

En primer lugar, cambie su contraseña de Starwood y actualice cualquier otra cuenta en la que use la misma contraseña. En segundo lugar, es una buena idea monitorear la actividad de su tarjeta de crédito y revisar cualquier actividad pasada. Aunque la información de la tarjeta de crédito estaba encriptada y, por lo tanto, es menos probable que se la roben, Marriott no garantiza nada más que cubrir el monitoreo gratuito de datos personales de WebWatcher durante un año.

Más allá de eso ... es un poco complicado. El dato más sensible involucrado en la violación es la información del pasaporte de los clientes. Los números de pasaporte se pueden usar para una amplia gama de actividades de falsificación, y una de ellas es (obviamente) crear pasaportes falsos. Pero los ladrones también pueden usar números de pasaporte para abrir cuentas de tarjetas de crédito falsas y otras cuentas financieras a su nombre. Desafortunadamente, solo hay una solución extrema al problema del pasaporte, que es renovar su pasaporte.

También puede congelar su crédito. Esto restringe el acceso a sus informes de crédito, lo que dificultará los intentos de abrir cuentas en su nombre. Puede suspender temporalmente la congelación cuando necesite proporcionar acceso a su informe para sus propias necesidades, y puede congelar su crédito indefinidamente.

Lectores, ¿han estado en una propiedad de Starwood durante los últimos cuatro años?