Estrategia de reserva

Southwest está aumentando las tarifas de check-in EarlyBird

Southwest ha anunciado que aumentará sus tarifas de registro anticipado para vuelos seleccionados a partir del 29 de agosto.

Las tarifas, que solían ser de $ 15 en general, ahora serán de $ 15, $ 20 o $ 25 por vuelo, dependiendo de la disponibilidad y la ruta.

En una declaración a USA Today, la aerolínea dijo: "Estamos realizando este cambio para poder continuar ofreciendo un producto que nuestros clientes adoran. Por supuesto, un aumento en el precio de un producto rara vez es una buena noticia, pero a medida que EarlyBird aumenta en popularidad, queremos proteger el valor que ofrece a nuestros clientes ".

Esa es una forma extraña de justificar las tarifas de senderismo, ¿no es así? Decir que estás "haciendo un cambio para que podamos continuar ofreciéndolo" y para "proteger el valor que ofrece a los clientes" es una hazaña de gimnasia mental. Es probable que la mayoría de los clientes sientan que el llamado valor del servicio disminuye a medida que aumenta el precio, especialmente porque los beneficios del EarlyBird Check-In son confusos y de alguna manera poco sustanciales.

¿Cuál es el valor de Southwest EarlyBird Check-In?

EarlyBird Check-In no garantiza la reserva anticipada. Southwest lo dice en su sitio web, al afirmar que "aunque EarlyBird Check-In no garantiza una posición de embarque A, mejora sus opciones de selección de asientos para ayudarlo a obtener su asiento favorito".

En cambio, EarlyBird Check-In hace exactamente lo que describe, y solo eso. El servicio "lo registrará automáticamente y le asignará su posición de embarque dentro de las 36 horas posteriores a la salida de su vuelo, es decir, 12 horas antes de que estén disponibles las posiciones generales de embarque".

Pero dado el proceso de abordaje poco ortodoxo de Southwest, el registro temprano no siempre resulta en una ventaja. USA Today señala que "los viajeros que compran las tarifas de Business Select más caras de la aerolínea o que tienen el estado en el programa de viajero frecuente están automáticamente por delante de [los compradores de EarlyBird Check-In] en la línea. La única manera de garantizar una tarjeta de embarque A fuera de esos grupos es pagar la tarifa de embarque actualizada en la puerta de embarque ", que puede ser de hasta $ 50.

EarlyBird Check-In costaba solo $ 10 cuando se lanzó en 2009, una tarifa razonable por la conveniencia y la mayor posibilidad de una buena posición de embarque. Sin embargo, pagar hasta $ 25 parece un tramo para un servicio sin beneficios garantizados. Uno se pregunta si demasiados la gente está comprando el servicio en un intento de engañar al sistema de abordaje de Southwest, y está reduciendo el valor del Registro de EarlyBird en el proceso. Tal vez eso es lo que Southwest quiere decir cuando dice que quiere "proteger el valor" del servicio.

Lectores, ¿han comprado EarlyBird Check-In? ¿Crees que es un servicio valioso?