Embalaje

Cómo sobrevivir en la Antártida después de que una aerolínea pierde su equipaje

Hay muchas razones de sentido común para no revisar una bolsa. Llevar el equipaje de mano solo es una forma de asegurarse de que empaque poco y no pague cargos adicionales, pero personalmente, la razón por la que casi nunca reviso mi equipaje es incluso más simple: detesto el carrusel de equipaje. Esperar en la reclamación de equipaje es la tormenta perfecta de ansiedad y aburrimiento, por lo que evitar esos 10 a 20 minutos de disgusto vale la pena convertirse en el tipo de viajero que puede empacar todo lo que necesita en una mochila. Sin embargo, en algunos viajes, como mi próximo crucero a la Antártida, debe hacer excepciones.

Embarcarme en un crucero de la expedición Hurtigruten a un lugar literalmente congelado en el fondo del mundo (donde las temperaturas promedio de verano rondan los 32 grados Fahrenheit), tendría que llevar dos semanas de suéteres y ropa térmica, más pantalones de nieve y una chaqueta de invierno. . Mi mochila no iba a cortarla, así que no tendría otra opción para revisar una bolsa.

Empacado y listo para la aventura, dejé mi bolsa en Nueva York y volé a Buenos Aires en Air Canada, con una parada en Toronto. En el carrusel de Buenos Aires, observé las maletas circundantes, atentas, impacientes y aburridas. Después de 30 minutos sin mi equipaje, la ansiedad se aceleró. Caminé con cautela hacia la mesa de ayuda, diciéndome que tal vez se había caído del camión del equipaje, pero sabiendo intuitivamente que mi equipaje no estaba en Argentina. El agente lo confirmó: después de haber pasado meses coordinando meticulosamente todo lo que necesitaría para protegerme del clima frío de la Antártida, mi maleta estaba en Canadá.

 

"Podemos volar su maleta de Toronto a Santiago esta noche y de Santiago a Buenos Aires el domingo por la mañana, y luego podemos volar en otra aerolínea a Ushuaia, por lo que debería poder recogerlo el lunes por la mañana", dijo el agente. yo.

"¡Pero me voy en un crucero y sale mañana por la mañana!" No había forma de ocultar mi desesperación.

"¿Y a dónde va tu crucero? Tal vez podamos enviarlo al siguiente puerto ".

"La Antártida". Sabía que no habría ningún puerto más al sur que Ushuaia, el punto de partida de la nave.

"Oh. Lo siento mucho. Puedes recogerlo después de tu crucero.

¡Eso es dentro de dos semanas! ¿Qué se supone que debo usar? Miré de nuevo hacia mi bolso de mano y me di cuenta de que no había empacado ni un solo par de ropa interior extra.

El representante me informó que la política de pérdida de equipaje de Air Canada es reembolsar $ 50 por día por necesidades, hasta por dos días. Todo lo que tenía era lo que llevaba en el avión, más un suéter de repuesto que empacé en mi equipaje de mano en el último minuto. Para el agente, le insistí en que necesitaría más de $ 100 para que me ayudara en el viaje. Me dijeron que no me preocupara y que debía guardar mis recibos, explicar mi situación cuando presenté la reclamación y pedir el monto total incluso si excedía el límite de $ 100 en la política de la aerolínea. Sin más remedio que seguir este consejo de buena fe, me puse en camino a mi juerga de compras no planificada y en pánico en Buenos Aires.

Me registré en el hotel, grité en la almohada y salí por Avenida Florida, la principal zona comercial de Buenos Aires. Caminando con mis botas de nieve (había decidido usarlas en el avión para ahorrar espacio en mi equipaje) en un día de primavera en Argentina, mi primera prioridad era un par de zapatillas que usaba fuera de la tienda. Luego encontré una pequeña tienda donde podía comprar 10 pares de ropa interior barata y subí a una tienda de Adidas por dos pares de polainas y un sostén deportivo. También me detuve en una farmacia para comprar algunos artículos de tocador que había empacado en mi equipaje documentado, como limpiador facial y crema hidratante. Además, compré un poco de detergente para la ropa en caso de que necesitara lavar mi armario limitado en cualquier punto del viaje.

Afortunadamente, el equipo de Hurtigruten pudo equiparme con ropa adicional, tanto de la tienda a bordo del barco como del suministro de la tripulación. Aunque mis trajes de ropa de barco carecían de estilo, lucía la misma camiseta de la tienda de regalos casi todos los días, estaba bien equipada para mis excursiones en tierra. Al final del viaje, después de todas las cosas increíbles que había visto y hecho, el drama de perder mi equipaje se había desvanecido. En el aeropuerto de Ushuaia, de regreso a casa, me reuní con mi equipaje sin ningún problema.

Esperé hasta estar en casa antes de presentar mi reclamo. Había guardado cada recibo de mis compras en Buenos Aires e ingresé cada artículo individualmente en el portal de reclamo de equipaje de Air Canada con lo que pagué por el artículo en pesos argentinos, que totalizaba $ 234 USD. Tres días después de que presenté la reclamación, Air Canada me contactó para confirmar que me reembolsaría por completo. Dos semanas después, recibí el cheque. La historia terminó, pero eso no significa que no recuerde todo lo que podría haber hecho de otra manera.

Si planea navegar en un lugar tan remoto como la Antártida, donde no habrá acceso a tiendas ni a ningún tipo de comercio o civilización, a continuación le indicamos cómo prepararse en caso de que la aerolínea pierda su equipaje y qué hacer si le sucede a usted. .

Cuando reclamé mi equipaje en Ushuaia, había sido envuelto en plástico y etiquetado con mi información. Jamie Ditaranto

Empaque como si su equipaje facturado no lo lograra. Ponga un cambio de ropa extra y todas sus insustituibles necesidades en su equipaje de mano. Ya sea que tenga que esperar dos días para su equipaje o dos semanas, no quiere arriesgarse con cosas que serán difíciles de reemplazar.

Aunque el aeropuerto de mi casa está en Nueva York, volé por Canadá con una escala en Toronto, que es donde mi equipaje se quedó atrás. Debido a que mi equipaje estaba en Canadá y no en los EE. UU., Air Canada me informó que no podía colocar mi equipaje en una aerolínea diferente. Ninguna otra aerolínea vuela directamente desde Canadá a Buenos Aires, y cuando le pregunté si Air Canada podía enviarlo a los EE. UU., Un agente me dijo que correría el riesgo de que la bolsa se perdiera aún más. Si hubiera volado directamente, habría disminuido la posibilidad de que mi equipaje se quedara atrás, y si hubiera pasado mi escala en un aeropuerto de los EE. UU. mi crucero

Si hubiera tenido unos días más en Buenos Aires antes de que saliera el barco, habría podido recoger mi equipaje. Si su agenda lo puede manejar, regálese dos días adicionales antes de su crucero en su destino de partida. Se alegrará de tener el tiempo de búfer en caso de que usted o su equipaje se retrasen en el camino.

No fui la primera persona en perder mi equipaje antes de un viaje a la Antártida, y ciertamente no seré la última. Estas cosas suceden de vez en cuando, y muchas líneas de cruceros están preparadas para hacer frente a los contratiempos ocasionales de equipaje. Llama al servicio de atención al cliente de la línea de cruceros y explica la situación. Es posible que puedan hacer recomendaciones sobre dónde comprar ropa o, como era mi situación con Hurtigruten, para prestarte equipo del inventario de la tripulación.

No presente una reclamación hasta que tenga su equipaje de nuevo en su poder. Espere hasta el final de su viaje, en caso de que necesite comprar algo más.

Jamie Ditaranto viajó a la Antártida como invitado de Hurtigruten. Síguela en Instagram @jamieditaranto.