Derechos de los pasajeros

¿Puede un asistente de vuelo obligarlo a cerrar la cortina de la ventana?

Un lector me envió una pregunta intrigante. El correo electrónico, editado en detalle, detallaba las circunstancias de una disputa entre él y la tripulación de vuelo en un vuelo largo.

"Después de la cena", escribe, "una azafata me pidió que tirara de la persiana. Era un hermoso cielo lleno de estrellas con nubes debajo y al menos cinco horas antes del amanecer. No hubo 'daño'; no falta. [Los pasajeros] que se sientan junto a la ventana lo hacen para el alivio psicológico que les proporciona la vista de la ventana. "Para eso son las ventanas", le dije a la azafata. Su respuesta fue: "Esta es la política para que los pasajeros puedan dormir". Y le respondí: "Esto no les molesta, es de noche". Pero ella insistió. Así que el resultado final fue que el lugar estaba sellado como una tumba, con pantallas de televisión parpadeando por todo el lugar ".

Esto es lo que te puedo decir. Ninguna regla federal gobierna el uso de persianas en las ventanas durante un vuelo. Por razones de seguridad, las aerolíneas requieren que las ventanas estén abiertas durante el despegue y el aterrizaje. Sin embargo, más allá de esos breves períodos, cada aerolínea establece su propia política. Y debido a que los contratos de transporte de la aerolínea no dicen nada acerca de las persianas, el establecimiento de la "política" a menudo depende de los asistentes de vuelo individuales.

Si has volado recientemente, esta historia probablemente no sea tan sorprendente. Mi experiencia reciente es que incluso en vuelos largos durante el día, cuando casi nadie está tratando de dormir, los asistentes de vuelo todavía intentan que todos bajen las persianas inmediatamente después del despegue.

Mi experiencia también ha sido que la persona en el asiento de la ventana está generalmente en control. Si él o ella quiere mantener abierta la persiana de la ventana, ésta permanece abierta, aunque se espera que el pasajero baje la persiana parcialmente.

Tengo tres sugerencias para los pasajeros que enfrentan un problema de persianas:

Primero, si está en un asiento junto a la ventana, intente mantener el control de la cortina de la ventana, pero no haga una escena si el asistente le pide que cierre la cortina.

En segundo lugar, si prefiere dormir, mantenga un buen sombreador de ojos en su bolso de mano.

Y tercero, si estás interesado en mirar por la ventana, vuela en un Boeing 787. En lugar de sombras desplegables, estos planos tienen ventanas que se oscurecen electrónicamente. Los más oscuros obtienen bloques solo alrededor del 90 por ciento de la luz, lo que les deja lo suficiente como para permitirle mirar incluso en una cabina oscura.

Lectores, ¿han experimentado una situación como la que describe este lector? ¿Cómo resuelves los conflictos con la tripulación de vuelo u otros pasajeros? Comparte tus comentarios en el espacio de abajo.