Tecnología de viaje

¿Valen la pena los nuevos programas de recompensas de Uber y Lyft?

Uber y Lyft anunciaron simultáneamente nuevos programas de recompensa esta semana, y ambos se lanzarán en las próximas semanas. Al igual que los servicios en sí mismos, ambos programas son similares pero ofrecen algunas diferencias matizadas, por lo que los usuarios de ambos pueden estar preguntándose cuál vale la pena.

Vamos a empezar con Lyft Rewards. Lyft aún no ha publicado todos los detalles de su programa, pero sí dice que los clientes obtendrán un punto en el programa por cada dólar gastado. "Gane suficientes puntos y desbloqueará una recompensa como una actualización a Lyft Lux o ahorros en viajes futuros", dice Lyft en un comunicado. Los usuarios podrán verificar su saldo de puntos cuando inicien sesión en la aplicación.

De cara al futuro, Lyft dice que también "está explorando cómo podemos seguir mejorando las Recompensas Lyft con el tiempo". Le escuchamos: los pasajeros desean ventajas como las mejoras en el viaje, el acceso a conductores más experimentados y días de doble puntaje ". Entonces, parece que esos beneficios se convertirán en parte del programa en el futuro.

Recompensas Uber

Uber Rewards está más claramente definido. El programa está estructurado como un programa de viajero frecuente de la aerolínea tradicional, con niveles de recompensa escalonados: Azul, Oro, Platino y Diamante con beneficios cada vez más valiosos.

“Una vez que esté en el programa, comenzará a ganar un punto por cada dólar elegible gastado en los pedidos de UberPool y Uber Eats; dos puntos para UberX, UberXL, Select y WAV; y tres puntos para SUV negro y negro ", dijo la compañía en un comunicado. “Una vez que ganes 500 puntos, pasarás de Azul a Oro. Con 2.500 puntos avanzarás al platino. Y con 7.500 puntos, avanzarás a Diamante ".

También ganará $ 5 para el saldo de Uber Cash por cada 500 puntos obtenidos, independientemente de su nivel de membresía.

El nivel de membresía Gold incluye cancelación flexible (puede cancelar y volver a reservar dentro de los 15 minutos y se le reembolsa la tarifa de cancelación), además de "asistencia prioritaria" para tiempos de respuesta más rápidos. Los miembros Platinum obtienen esos beneficios más la protección de precios en una ruta, lo que le permite "fijar precios más bajos entre sus dos lugares favoritos en UberX, incluso durante el tráfico o en las horas punta". Los miembros Platinum también reciben retiros prioritarios para reducir los tiempos de espera en la mayoría de los aeropuertos.

Los miembros de Diamond Uber recibirán los beneficios Gold y Platinum, además de soporte telefónico dedicado con rápidos tiempos de respuesta 24/7, actualizaciones sorpresa gratuitas de UberX a productos premium como Uber Black, y una opción especial "UberX Diamond" en la aplicación que brinda acceso a los miembros a los conductores altamente calificados. Los miembros Diamond también pueden omitir el cargo de entrega en tres pedidos de Uber Eats cada seis meses.

Uber Rewards se lanzará en fases durante los próximos meses, con el lanzamiento inicial limitado a Miami, Nueva Jersey, Denver, Tampa, Nueva York, Washington, DC, Filadelfia, Atlanta y San Diego.

¿Debes unirte?

Al igual que con cualquier programa de lealtad, el valor de la participación depende de la frecuencia con la que ya use el servicio. Es imposible comparar los programas todavía, ya que ninguno está listo para usar y Lyft no ha publicado tantos detalles sobre las Recompensas de Lyft. Pero si usa Uber o Lyft exclusivamente y con frecuencia, no hay razón para no inscribirse en ninguno de los programas. Si usa Uber Eats, es probable que haya incluso más incentivos para unirse al programa de recompensas de Uber. ¿Por qué no recibir algo a cambio del dinero que ya está gastando?

La ecuación cambia si eres agnóstico sobre Lyft y Uber, o no usas ninguno de los dos servicios con regularidad. Cabe destacar que el período de ganancias de Uber dura seis meses, lo que significa que tiene que viajar mucho durante un período de seis meses para ganar y utilizar sus recompensas, y para mantener su nivel de recompensas. Bastante fácil si vives en una ciudad y usas Uber cada día, pero a los residentes no urbanos les puede resultar difícil alcanzar esos niveles de manera constante. No desea gastar demasiado en viajes solo para perseguir esos niveles de recompensa.

¿Te unirás? ¿Cúal? Comenta abajo.

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