Estrategia de reserva

7 tarifas de hotel ocultas engañosas para evitar

Los hoteleros parecen haberse inspirado en los éxitos de las aerolíneas al cobrar tarifas por lo que alguna vez se incluyó en sus precios. Una publicación reciente de la Escuela de Estudios Profesionales de la Universidad de Nueva York predice que las tarifas y los recargos agregados del hotel alcanzarán un máximo histórico en 2017: $ 2.7 mil millones.

Si bien el informe no muestra un desglose de precios según el tipo de tarifa, identifica una larga lista de tarifas de hotel. Algunos son claramente engañosos que puede que no encuentres después de reservar tu habitación y se pueden evitar si sabes a qué te enfrentas. Aquí hay siete tarifas de hotel para estar atento.

Las tarifas más engañosas son aquellas que son obligatorias, pero excluidas de la tarifa de habitación indicada. Las tarifas de resort son el tipo más notorio de tarifas de hotel, ya que pueden duplicar lo que realmente tiene que pagar y dificultar seriamente su capacidad de comparar tarifas de una lista de subtotales de hoteles.

La práctica comenzó en dos destinos vacacionales principales, Hawai y Las Vegas, pero otros lo adoptaron rápidamente. En las grandes ciudades, donde llamar a un hotel un "resort" sería ridículo, los hoteles ahora han cambiado el nombre a tarifas de "instalación", pero el efecto es el mismo. Los hoteles le brindan una larga lista de servicios que las tarifas supuestamente cubren, pero pagar, ya sea que use o no cualquiera de esos servicios, es efectivamente una estafa.

Cuando comencé a viajar por primera vez, la idea de dejar una “propina” para la limpieza era absurda. Ahora. Sin embargo, los hoteles parecen esperarlos. Algunos hoteles incluso establecen tarifas de limpieza separadas como obligatorias, lo que es tan engañosa como las tarifas de los complejos. Otros han empezado a publicar avisos en sus habitaciones que se "espera" que den propinas a las amas de llaves, una táctica clara para recortar el salario de sus empleados y obligarlo a participar. pero es poco probable que los hoteles revelen algún requisito para avisar a las amas de llaves antes de que se registre.

Si se hospeda en un motel suburbano o rural, rodeado de un área de estacionamiento de superficie abierta, es posible que no espere esta tarifa de estacionamiento. En cualquier caso, algunos hoteles ahora agregan cargos de estacionamiento para lotes desatendidos, y cuando ya ha conducido al hotel, es difícil evitar este cargo.

Este es otro caso de agregar una tarifa por lo que una vez fue una simple cortesía del hotel. Si llega a un hotel un poco antes de la hora oficial de registro, una vez hubo una hora en la que podría esperar que lo dejaran sin cargo si la habitación estaba lista. La NYU informa que algunos hoteles, más comúnmente en Las Vegas, ahora le cobrarán las tarifas de hotel de check-in temprano sin importar. Aquí, puede evitar el cargo optando por esperar y dejar sus maletas en recepción, pero a menudo con cierta pérdida de flexibilidad y comodidad.

El estándar para una reservación de hotel no prepagada era una vez que normalmente se podía cancelar hasta con 24 horas de anticipación sin penalización; tal vez se necesitarían dos días de aviso, como máximo. Ahora, sin embargo, algunos hoteles están extendiendo ese límite a tres días o más, y cancelar más tarde significa que le debe un pago al hotel por al menos una noche. Evitar esta tarifa a veces es fácil, pero podría quedarse atascado cuando de repente tenga que cambiar de plan.

La conexión Wi-Fi gratuita se está convirtiendo en un requisito estándar del hotel, pero algunos hoteles evitan la responsabilidad de ofrecer conexión Wi-Fi gratuita limitándola a los viajeros que reserven a través del propio sistema de reservas del hotel. Si reservó a través de un tercero, es posible que deba pagar una tarifa.

Alternativamente, los hoteles que cobran tarifas de resort casi siempre incluyen Wi-Fi en la lista de servicios que cubrirá el cargo oculto. A menudo, puede evitar una tarifa de Wi-Fi reservando directamente con el hotel, e incluso puede obtener una tarifa un poco mejor. Pero, si está incluido en la tarifa del resort falso, pagas sin importar qué.

Por supuesto, las tarifas de los hoteles han existido durante años. Entre los trucos más antiguos se encuentran los cargos por salida anticipada, uso en el centro de negocios, computadoras en el lugar o fax, envío o recepción de paquetes, entrega de servicio a la habitación, reposición de mini bar, uso seguro en la habitación y tarifas de almacenamiento de equipaje para los huéspedes que quieran revisar algunos artículos después de la hora de salida.

Solo porque los esperamos, no los hace bienvenidos. El lado positivo: puede evitar la mayoría de ellos sin demasiada molestia investigando de antemano o apegándose a cadenas hoteleras bien administradas en las que confía. Y al menos, la tecnología ha puesto fin a los altos recargos telefónicos en la habitación.

En los últimos años, algunos grupos importantes de defensores de los consumidores han presionado a la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) para determinar que las tarifas obligatorias son engañosas a menos que estén incluidas en la tarifa de habitación publicada y en todas las etapas del ciclo de compra y publicidad. Después de varios años de inactividad, algunos observadores creen que la FTC finalmente puede fallar en contra de las tarifas de hotel engañosas.

Además, los precios engañosos violan la mayoría de las leyes estatales, por lo que es posible que los estados individuales se estén preparando para abordar el problema de las tarifas obligatorias del hotel.

Incluso si cubren servicios que alguna vez se incluyeron en el precio, las tarifas verdaderamente opcionales no son intrínsecamente engañosas, por lo que puede esperar poco o ningún alivio de ellos. El informe de la NYU sugiere que algunos tipos de tarifas aumentan el precio de las reservas de 80 a 90 por ciento, por lo que es seguro asumir que los hoteles no retrocederán voluntariamente, ni en ningún momento.

El defensor del consumidor Ed Perkins ha estado escribiendo sobre viajes durante más de tres décadas. Como editor fundador de Consumer Reports Travel Letter, continúa informando a los viajeros y combatiendo el abuso de los consumidores todos los días en SmarterTravel.